暗号化したバックアップは、パスワードがないと復元できません。保存が済んだ後も、データ移行やサービスの引き継ぎを確認してから、旧端末の初期化へ進みましょう。
アプリとケーブルを用意しよう。
このページでは、Windowsパソコンの「Appleデバイス」アプリを使います。iPhoneのバックアップや復元、アップデートができるApple製のアプリで、Microsoft Storeから入手します。
- 「Appleデバイス」アプリが入っている
Microsoft Storeで「Appleデバイス」を検索し、「入手」を選びます。Appleの案内では、先にApple TVアプリとApple Musicアプリも入れておく必要があります。
- iPhoneとパソコンをつなぐケーブルがある
充電だけでなくデータ転送にも対応し、両方の端子に合うものを用意します。
- パソコンに保存用の空き容量がある
保存先はパソコンです。iCloudやiPhone本体の空き容量とは別に確認してください。
- iPhoneのロックを解除できる
接続を信頼する操作で、iPhoneのパスコードを求められる場合があります。
「Appleデバイス」アプリがない場合
パソコンに「Appleデバイス」アプリがない場合は、代わりにiTunesでバックアップします。画面が異なるため、Apple公式のiTunes向けの手順に沿って進めてください。
iTunesでバックアップする公式手順操作画面の名称や配置は、アプリのバージョンによって異なります。Macを使う方はMacでバックアップする方法、パソコンを使わずに保存する方はiCloudでバックアップする方法をご覧ください。
接続して、保存先を選ぼう。
画像の黄緑の枠とカーソルを目印に、パソコンとiPhoneで操作してください。
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手順 01
ケーブルでつなぎ、アプリでiPhoneを選ぶ。
パソコンとiPhoneをケーブルで接続し、「Appleデバイス」アプリを開きます。左側のサイドバーに表示されたiPhoneを選んでください。
iPhoneに「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されたら「信頼」をタップし、求められたらパスコードを入力します。パソコン側で信頼の確認が出た場合も、接続した端末を確かめて進めます。
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手順 02
「一般」で、保存先と暗号化を設定する。
サイドバーで「一般」を選び、「iPhone内のすべてのデータをこのコンピュータにバックアップ」を選びます。
続いて「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れ、画面の案内に従ってパスワードを設定してください。
初めて暗号化を設定すると、パスワードの確認後にバックアップが始まります。すでに処理が始まった場合は、完了を待って下の「保存できたか確認」へ進みます。
ヘルスケアや保存済みパスワードも残すために。暗号化すると、暗号化なしでは対象外のヘルスケアデータや保存済みパスワードなどもバックアップできます。本ガイドでは、これらを引き継ぐために暗号化する進め方を案内しています。
ここで設定するのはバックアップ用のパスワードです。後から分かるように保管してください。
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手順 03
「今すぐバックアップ」を選ぶ。
まだ処理が始まっていない場合や、最新の内容で保存し直す場合は、「今すぐバックアップ」を選びます。完了するまでパソコンとiPhoneの接続を保ってください。
保存にかかる時間はデータ量などによって変わります。処理中の表示がある間は、ケーブルを抜かずに待ちましょう。
日時と鍵マークで、保存を確認。
今回のバックアップができているか。
処理が終わったら、「一般」の「バックアップを管理」を選びます。一覧に今回の作成日時と鍵マークがあるか確かめてください。鍵マークは暗号化されている目印です。
古い日時のまま、またはエラーが出ている場合は、今回の保存が完了したと判断せず、うまくいかないときの確認事項へ進んでください。
確認が済んだら、処理中の表示が消えていることを確かめてからケーブルを外します。
暗号化と鍵マークの公式説明保存できたことと、引き継げたことは別。
パソコンのバックアップにも、iCloudに同期済みの写真や、Apple Payの情報などは含まれません。写真の保存状態や各サービスの移行方法も確認し、新しい端末で必要なデータ・サービスを使えることまで確かめましょう。
パソコンのバックアップに含まれないものうまくいかないときは。
アプリにiPhoneが表示されない
iPhoneのロックを解除してホーム画面を表示し、信頼の確認が出ていないか見てください。正しくつながっていれば、iPhoneは充電中の表示になります。
それでも表示されない場合は、データ転送に対応した別のケーブルや、別のUSBポートで試します。Windowsを最新の状態にすることも、公式案内にある対処方法です。
iPhoneが認識されない場合の公式案内パソコンの容量が足りない
保存先のパソコンに空きを作る必要があります。必要なファイルを別の場所に退避するなど、残すデータを確認してから整理してください。
空きを確保できない場合は、別のパソコンやiCloudへの保存も検討できます。復元に必要なバックアップを、確認せずに削除しないでください。
iCloudでバックアップする方法容量不足についての公式案内エラーが出る・バックアップが終わらない
接続と保存先の容量を確認し、Windows、「Appleデバイス」アプリ、iPhoneがそれぞれ最新か確かめます。再起動も公式案内の対処方法です。ひとつ試すごとに改善したか確かめてください。
いつまでも終わらない場合、Windowsではセキュリティソフトが影響していることもあると案内されています。エラーメッセージが出ている場合は、その内容に合う対処を公式案内で確認しましょう。
バックアップできない場合の公式案内暗号化のパスワードを忘れた
以前の暗号化バックアップは、そのパスワードがないと使えません。新しいパスワードを設定しても、過去のバックアップを開けるようにはなりません。
旧端末にデータが残っていれば、条件に応じて新しいバックアップを作る方法があります。端末の設定に影響する操作を含むため、下の公式案内で対象環境と手順を確認してください。データの保存方法が確保できるまで、初期化を進めないでください。
パスワードを思い出せない場合の公式案内よくある質問
暗号化は必ず必要ですか？
暗号化せずにバックアップする方法もあります。ただし、ヘルスケアなど保存されないデータがあるため、残したい内容に合わせて選ぶ必要があります。このページでは暗号化を使う方法を案内しています。
暗号化で保存されるデータを確認パソコンに保存すれば、iCloudへの保存も必要ですか？
全員が両方の方法を実行する必要はありません。予備を持ちたい場合は、iCloudとパソコンの両方にバックアップを作成できます。どちらの場合も、作成日時と残したいデータの扱いを確認してください。
バックアップ方法の公式比較バックアップがあれば、すぐに初期化できますか？
先にデータ移行とサービスの引き継ぎを確認します。移行先がまだない方も、復元に必要なパスワードや旧端末での認証など、引き継ぎに必要な条件を確かめてから進めましょう。
Apple公式の売却前準備このガイドの情報について
株式会社レブロが運営しています。本文の参照リンクはApple公式サポートです。画像は説明用に作成したもので、端末の実画面とは異なります。
情報確認日：2026年10月8日。実機によるバックアップ操作の検証は未実施です。表示が異なる場合は、各項目の公式案内をご確認ください。
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