きれいにして、
そろえて、包む。

送る前に、状態を書き出す。

査定の申し込みでは、端末の状態を聞かれます。ケースを外して、明るい場所で前・後ろ・側面をひととおり見ておきましょう。気になる傷は写真に撮っておくと、伝えるときに迷いません。

• 傷・へこみ・画面の割れ

  画面のふちやカメラの周りは見落としやすい場所です。

• うまく動かないところ

  ボタン、カメラ、スピーカー、充電など、調子の悪いところがあれば書き出します。

• バッテリーの状態

  「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」で、最大容量を確かめられます。消去した後は、初期設定を進めないとこの画面を開けません。まだ消去していなければ、先にメモしておきましょう。

• 修理に出したことがあるか

  修理したiPhoneは、「設定」→「一般」→「情報」に「部品と修理の履歴」が出ます。「修理を完了」と表示されていたら、iPhoneを初期化するの案内に沿って済ませておきます。

査定の申し込みでは、モデル番号やIMEIを聞かれることもあります。IMEIの調べ方は端末代金と利用制限の確認で案内しています。

拭いて、そろえて、包もう。

画像の黄緑の枠を目印にしてください。宅配で送らず店頭に持ち込む場合は、手順02まで進めたら店頭に持ち込む場合へ飛んでください。

1. 手順 01

   電源を切って、やさしく拭く。

   ケーブル類をすべて外して、iPhoneの電源を切ります。レンズクロスのような、糸くずの出ない柔らかい布を水で少し湿らせて、ほこりや指紋を拭き取ります。

   Appleは、充電口などの開口部に水分を入れないこと、エアダスターを使わないことを案内しています。除菌したいときは、70%イソプロピルアルコール含有ワイプなどで外側を優しく拭く分にはかまいません。漂白剤や過酸化水素を含む製品は使わないでください。

   

2. 手順 02

   箱と付属品を、そろえる。

   買ったときの箱や、付いていたケーブルが残っていれば、本体と一緒に用意します。SIMカードは抜き、自分で付けたケースは外しておきます。

   レコモバでは、外箱や充電ケーブルも付属品に含まれます。欠けていると原則5%の減額ですが、状態や機種によっては減額しない場合もあると案内しています。箱がなくても、申し込みフォームで「本体のみ」を選べます。レブロ神戸店も、箱やケーブルなど手元にある付属品を持参するよう案内しています。

   

3. 手順 03

   動かないように包んで、送る。

   本体を緩衝材（気泡の入ったシートなど）で包み、箱の中で動かないよう、すき間を紙で埋めます。そのうえで、売り先が指定する方法で発送してください。送り状の控えは、入金を確かめるまで取っておきましょう。

   レコモバは、申し込みのあと、指定の配送業者に集荷を頼んで発送する流れです。コンビニや配送業者の営業所から送ることもできます。梱包の仕方に指定があれば、そちらに合わせてください。

   

店頭に持ち込むなら、持ち物を確かめる。

レブロ神戸店は完全予約制です。予約した日時に、次のものを持って行きます。

• 売るiPhone本体
• 箱・ケーブルなど、手元にある付属品
• 本人確認書類（住所が今の住所と違う場合は、今の住所が分かる補助書類も）

使ったiPhoneは、データの移行と初期化を済ませてから持ち込むよう、店でお願いしています。充電してから持ち込むと、検品が早く済みます。使える本人確認書類は、店の案内ページで確かめてください。

よくある質問