持ち主のロックを、
外してから手放す。

まず、4つの関係を整理しよう。

「探す」、アクティベーションロック、サインアウト、消去。別々の操作に見えますが、互いにつながっています。順番を間違えないために、関係だけ先に押さえておきましょう。

• 「探す」

  iPhoneの場所を調べたり、なくしたときにロックや消去をしたりする機能です。オンにすると、アクティベーションロックも自動で有効になります。

• アクティベーションロック

  「探す」に含まれる盗難対策です。有効な間は、持ち主のApple Accountのパスワードがないと、「探す」をオフにすることも、消去して使い直すこともできません。

• Apple Accountからのサインアウト

  iCloud、App Store、iMessage、FaceTimeなどから、まとめて抜ける操作です。「探す」もオフになり、「探す」のデバイスの一覧から旧iPhoneが外れます。

• 消去（初期化）

  「すべてのコンテンツと設定を消去」で消すと、「探す」とアクティベーションロックはオフになります。iCloudに保存したデータは消えません。

Appleの案内どおりにサインアウトしてから消去すれば、ロックが外れた状態で手放せます。このページではサインアウトまでを進め、消去はiPhoneを初期化するで案内します。

3つの手順で、ロックを外そう。

旧iPhoneを手に取り、上から順に進めます。途中でApple Accountのパスワードを入力するので、分かる状態にしてから始めてください。画像の黄緑の枠を目印にしてください。

1. 手順 01

   「盗難デバイスの保護」をオフにする。

   「盗難デバイスの保護」がオンの間は、「探す」をオフにできません。Appleも、売却や譲渡の前にオフにするよう案内しています。「設定」→「Face IDとパスコード」（Touch IDの機種は「Touch IDとパスコード」）と進んでパスコードを入力し、「盗難デバイスの保護」をオフにします。

   自宅や職場など、iPhoneがよく知っている場所の外でオフにしようとすると、1時間の待ち時間が始まり、その前後にFace IDかTouch IDでの認証が必要です。「セキュリティ継続が必要」を「常に」にしていなければ、自宅や職場では待たずにオフにできます。iOS 17.3より前のiOSにはこの機能がないので、次の手順へ進んでください。

   

2. 手順 02

   Apple Accountからサインアウトする。

   「設定」→自分の名前と進み、いちばん下の「サインアウト」をタップします。iOS 26以降では、「このiPhoneを消去」か「消去せずにサインアウト」を選ぶ画面が出ます。このあと端末全体を消去するので、どちらを選んでもかまいません。パスコードかApple Accountのパスワードを入力し、画面の案内に沿ってサインアウトを確定します。

   サインアウトするアカウントを確かめる画面が出たら、「iCloudとストアからサインアウト」を選びます。iOS 18以前は、「サインアウト」をタップしたあとApple Accountのパスワードを入力して「オフにする」をタップします。サインアウトの前に、最新のバックアップがあることも確かめておきましょう。

   

3. 手順 03

   「探す」の一覧から外れたか確かめる。

   新しいiPhoneなど、同じApple Accountでサインインしているほかの端末で「探す」アプリを開くか、パソコンのブラウザーで icloud.com/find にサインインして、デバイスの一覧を見ます。旧iPhoneが表示されていなければ、「探す」から外れています。

   一覧に残っている場合は、旧iPhoneでサインアウトが終わっているかを確かめてください。それでも外れないときは、「探す」をオフにできない・サインアウトできないときを見てください。

   

サインアウトの前後に、確かめること。

Appleの売却前の案内では、サインアウトと消去の前後に、次の操作も挙げられています。当てはまるものだけ済ませてください。

• Apple Watchを使っていたら、サインアウトの前にペアリングを解除します。手順はApple Watchの解除・引き継ぎで案内しています。
• iPhone以外のスマートフォンに替える場合は、iMessageの登録を解除します。SIM・eSIMの移行のページでも触れています。

よくある質問